Perguntas Frequentes (FAQ)

Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), cartão de débito, PIX e boleto bancário. Para pagamentos via PIX o prazo de compensação é de até 1 hora útil.

Sim! Pedidos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x sem juros dependendo do valor. As condições são exibidas no checkout.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação no nosso estoque. O prazo de preparação é de 1 a 2 dias úteis, após os quais você recebe o código de rastreio por e-mail.

Os prazos variam conforme sua localidade e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em geral, o prazo varia de 3 a 10 dias úteis após o despacho. Consulte o prazo exato informando seu CEP na página do produto.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios ou da transportadora. Você também pode acompanhar diretamente em nossa página de rastreamento.

Imprevistos podem acontecer com transportadoras. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado sem movimentação no rastreamento, entre em contato conosco pelo formulário de contato ou WhatsApp que resolvemos rapidamente.

Sim. Todos os nossos suplementos são fabricados sob rígidos padrões de qualidade internacionais e devidamente registrados ou notificados conforme a RDC 243/2018 da ANVISA. As informações regulatórias constam nos rótulos de cada produto.

Sim. A FDC Vitaminas é uma marca norte-americana com quase 60 anos de mercado. Nossos produtos passam por controle de qualidade nos EUA e no Brasil, garantindo máxima confiabilidade.

A FDC possui uma linha específica para veganos. Verifique a coleção Veganos e sempre confira os ingredientes no rótulo do produto antes de consumir.

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e em perfeitas condições. Consulte nossa Política de Devolução completa.

Entre em contato conosco imediatamente pelo formulário de contato com foto do produto e da embalagem. Resolveremos sem custo adicional para você.

Sim. Seguimos rigorosas práticas de segurança e nossa plataforma está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.